Qualitätsmanagement

Aid project for Senegal (West Africa)

Company
20.03.2018

Women are happy about a modern millet mill. Brooding heat, hardly any rain and salty wells: The women in Back-Seck, a village in the Sahel zone with around 7,000 inhabitants in northern Senegal, do not have it easy to ensure daily nutrition for their families.

Aid project for Senegal (West Africa)

The few rains a year are just enough to wrest millet from the barren soil, the most important staple food. Thanks to the great commitment of our Group and a donation of 6,200 euros, the women of Back-Seck have now been able to fulfil a long-awaited wish: the purchase of a modern millet mill including a new building for accommodation. Whereas millet had to be laboriously crushed in the past, a diesel-powered machine is now making a quantum leap in making work easier.

Den Mitarbeitern stehen jederzeit Ansprechpartner (Qualitätsmanagementbeauftragte) aus den jeweiligen Geschäfts- oder Zentralbereichen sowie zusätzlich die Verantwortlichen aus dem Unternehmens-QM für übergreifende Belange zur Verfügung.

Um eine gleichbleibende Qualität unserer Produkte und Abläufe zu gewährleisten, werden entsprechende Vorgaben definiert. Damit wird konkret und verständlich festgelegt, was von wem wie zu tun ist. Die Vorgaben lassen sich mittels einer IT-Anwendung jederzeit digital einsehen. Die Kernprozesse sind beispielsweise mit Hilfe der maxlandkarte prozessorientiert dokumentiert.

Über Audits werden die internen und externen Vorgaben bzw. Regelungen auf Einhaltung und Durchführung überprüft. Das erfolgt durch ausgebildete Auditoren mittels einer Begutachtung der verantwortlichen Stellen und Einsichtnahme in die Dokumentationen und Abläufe. Die Bereiche erhalten somit eine sachliche und kundige Bewertung und können sich mit den gewonnenen Erkenntnissen stetig weiterentwickeln.

Die Grundlage unseres Handelns ist ein Null-Fehler-Strategie. Sollte trotz umfangreicher Vorkehrungen ein Fehler auftreten, sehen wir diesen als Chance, uns zu verbessern. Durch ein gezieltes und bereichsübergreifendes Analysieren und Umsetzen von Maßnahmen wird ein erneutes Auftreten von Fehlern innerhalb der gesamten Prozesskette verhindert.

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